1. Généralités
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à l'ensemble de nos contrats et services. Elles sont considérées comme acceptées au plus tard lors de la commande des produits. Nos conditions de vente et de livraison s'appliquent à toute commande effectuée en ligne, par téléphone ou par écrit, et sont approuvées à chaque commande. Toute condition spécifique du Client ne s’applique que si cela a été expressément convenu par écrit.
2. Objet du contrat
Toute offre est sans engagement. Le contrat d'achat n'est conclu qu’à la confirmation écrite de la commande via email. Si un produit commandé n’est pas disponible, Planète Golf se réserve le droit de ne pas livrer ledit produit. Nous nous réservons également le droit de retirer de la vente les produits dont la description ou le prix est incorrect.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale suisse (8,1 %) ainsi que les frais d'expédition, sauf indication contraire. Les offres promotionnelles et remises sont valables jusqu'à leur révocation.
4. Paiement
Les paiements en Suisse peuvent être effectués par carte bancaire ou via PayPal. Les informations détaillées sur les moyens de paiement disponibles sont consultables dans la boutique en ligne.
5. Frais d'expédition
Retrait en magasin : Gratuit, avec retrait possible dans notre entrepôt situé au 50 Les Crosats, 1470 Lully. Délai estimé de 1 à 7 jours ouvrables. Une confirmation par email vous sera envoyée lorsque la commande sera prête.
Livraison en Suisse : Frais de 9 CHF, ou gratuit dès 150 CHF d'achat. Les envois sont gérés par la Poste Suisse. Pour toute livraison à l’étranger, veuillez nous contacter à info@planetegolf.com.
6. Délai et volume de livraison
Les produits en stock seront livrés sous 1 à 7 jours ouvrables. Les produits non en stock seront commandés auprès de notre fournisseur, et vous serez informé du délai de livraison. En cas d'indisponibilité d'un produit, celui-ci sera annulé de la commande, et un produit alternatif pourra être proposé si possible. En cas de retard, les actions en dommages-intérêts sont exclues.
7. Annulation et droit de retour
Pour tout produit acheté, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception. La rétractation doit être envoyée par email à info@planetegolf.com. Les frais de retour sont à votre charge. Pour exercer votre droit de retour, veuillez joindre une copie de la facture d’achat et retourner les articles dans leur emballage d'origine, propres et en bon état.
Retour par voie postale : Les frais d'envoi et de retour sont à votre charge. Adresse : Planète Golf Sàrl, Les Crosats 50, 1470 Lully.
Retour gratuit en magasin : Les retours sont possibles gratuitement à l'entrepôt avec la facture d’achat.
Les articles endommagés ou usés peuvent entraîner une réduction du remboursement. Les retours sont remboursés sous 30 jours par le même moyen de paiement.
Les articles fabriqués sur mesure (marquage, gravure) ne sont pas éligibles au retour.
8. Réserve de propriété
Tous les articles restent la propriété de Planète Golf Sàrl jusqu’au paiement intégral.
9. Garantie
Les articles défectueux sont réparés ou remplacés sous 24 mois. Les conditions de garantie du fabricant s'appliquent.
10. Communication électronique
Les échanges contractuels peuvent se faire par voie électronique.
11. Politique de confidentialité
En passant commande, vous acceptez notre politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Erreurs typographiques
Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs dans nos prix, descriptions ou images.
13. Droit d'image
Tous les droits d'image appartiennent à Planète Golf Sàrl. Toute utilisation non autorisée est interdite.
14. Contact
Pour toute question, contactez-nous à info@planetegolf.com ou au 079 855 97 02.